to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Geri Dönüş Sorunu
26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan #y3nd-b3je numaralı siparişi verdim. 353,99 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde 'teslim edildi' olarak göründü.
Uygulama üzerinden siparişim teslim edilmedi şeklinde bildirim yapmama ve sistemde kayıtlı numaram üzerinden bana ulaşılabilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, destek alamadım. Ne siparişim geldi ne de ödediğim ücretle ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı.
Yemeksepeti’nden, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlenen bu siparişimin incelenmesini, ödediğim 353,99 TL tutarının tarafıma iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin yaşadığı sorunlara gerçekten çözüm üretecek bir destek mekanizması kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
