to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Nedeniyle Kartımdan Çekilen 562 TL Ücretin İadesi
20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner Yenibosna şubesinden #wme9-2612-MB5r numaralı siparişi verdim. Daha sonra restoran, adresimin uzak olduğunu söyleyerek siparişi getiremeyeceklerini, iptal etmem gerektiğini belirtti. Ancak ben hiçbir şekilde siparişi iptal edemedim ve süreç bu şekilde kilitlendi.
Bu sırada kredi kartımdan 562 TL tahsilat yapıldı. Hem restoranla hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, restoran ise sistemi kapatması gerektiğini, şu an kapatamayacağını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Şu anda ortada ne gelen bir sipariş var ne de iptal edilen bir işlem, sadece kartımdan çekilmiş bir tutar ve mağduriyetim söz konusu.
Adres uzak gerekçesiyle hizmet verilmeyecekse siparişin anında ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve çekilen 562 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
