to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Olmasına Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:59’da Yemeksepeti Hemen Su üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş tutarı hesabımdan çekildi ve şu an saat 16:53 olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram #gyn6-2620-tf53 olup, kayıtlı adım Seda E*******, telefon numaram 0543********71’dir. Uygulama üzerinden canlı desteğe ve ayrıca 444 5 445 numaralı hattınıza defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım, bu yüzden sorunum tamamen yanıtsız kaldı.
Hem teslim edilmemiş bir sipariş için ücret kesilmesinin düzeltilmesini hem de tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
