to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Alınmadı Ve İade Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14:36’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet Favori Ultra Mega dürüm siparişi verdim. Kısa süre sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi.
Bu sipariş için 206,00 TL ödedim ve sipariş numaram #df4p-2615-ww5j’dir. Canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından Komagene’yi telefonla aradım, fakat numara kullanılmıyordu. Sonrasında şubeye gittiğimde ise Yemeksepeti üzerinden kendilerine böyle bir sipariş bildirimi düşmediği söylendi.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle ödediğim 206,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu “teslim edildi” görünüp ürünün ulaşmaması sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapıldı
