Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Almadığım Sipariş İçin Suçlanmak Ve Çözüm Bulamamak

21 Ekim 21:54
215

21 Ekim Salı 2025 tarihinde saat 19.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan Pro Gamer Menü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimin sorunsuz şekilde teslim edildiği söylendi. Ancak ben siparişi kesinlikle teslim almadım ve bunu belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olunmadı ve "Yapacağımız bir şey yok." denilerek geçiştirildim.

Hem 2 saat boyunca siparişimi bekledim hem de teslim almadığım ve yemediğim bir ürünün ücretini ödemiş oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı ve bana yaşatılan bu "yalancı" muamelesi beni son derece mağdur etti.

Sipariş numaram: #z871-3kqd
Teslimat adresi: Ankara Yenimahalle
Ödeme: Kredi kartı ile 300,99 TL

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para iademin yapılmasını ve bana karşı gösterilen bu olumsuz yaklaşımın telafi edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 11:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Tuğçe
22 Ekim 11:25

Henüz bir mail almadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum!

Akutagawa
28 Ekim 13:21
67
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmuyor

Demir
30 Ağustos 16:55
261
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmuyor-1.pdf

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tuana
28 Ekim 14:58
77
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
teslim-edilmeyen-siparise-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geri Alınamayan Ücret

Nisa
30 Eylül 00:50
205
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri