to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Dökülmüş Siparişin Yanlış Teslim Edildi Olarak İşlenmesi
30.05.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Nevada Coffee Büyükçekmece şubesinden 2 adet ice latte siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında içeceklerin ikisinin de dökülmüş olduğunu, hatta poşetten sızıp damladığını gördüm. Bu nedenle kuryeye bu şekilde teslim alamayacağımı belirterek siparişi aynen geri gönderdim.
Siparişi asla teslim almamış olmama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine yazdım ancak ne iade ne de değişim işlemi yapılmayacağı söylendi. Defalarca siparişi teslim almadığımı belirtmeme rağmen aynı cevabı vermeye devam ettiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem ürünlerin dökülmüş, kullanılmaz halde gelmesi hem de teslim almadığım siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden ulaştım zaten size ama çözümlenmedi maalesef
