to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Masterpass Kart Ekleme Engeli
Yemeksepeti mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı birkaç hafta önce değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra uygulamada kayıtlı kredi kartımı kullanmam engellendi. Kartımı tekrar kaydedemedim. Kartı kaydedemeyince y-Pro üyeliğimi yenileyemiyorum ve hiçbir kupondan faydalanamıyorum. “Yemeksepeti hesabınıza kayıtlı telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass telefon numarası uyuşmuyor" şeklinde uyarı alıyorum.
Masterpass hesabımdaki telefon numaram güncel olmasına rağmen yine de tüm bilgilerimi sildim ve kartımı yeniden ekledim. Buna rağmen Yemeksepeti tarafı sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmiyor ve sürekli olarak beni tekrar Masterpass’e yönlendiriyor. Yaşadığım soruna dair ekran görüntülerini de paylaştığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca uygulama içinde yeni kart ekleme seçeneği yok. İsteseniz de manuel olarak kart ekleyemiyorsunuz. Bu sebeple sorunu kendi başıma çözmem imkansız hale geliyor.
Bakın kartımın Masterpass'te tanımlı olduğuna dair ekran görüntüsü de ekliyorum artık inanın sorunun Masterpass ile çözülmediğine. Kartımın mevcut hesabıma tanımlanmasını ve ödeme yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin Yemeksepeti tarafından en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siz eklediğim görsellere baktığınız mı ve yazdığım yazıyı okudunuz mu? Masterpass'te eşleşmeyi zaten kaldırdım ama uygulamanız yeni kart kaydetmeme izin vermiyor. Size kaldırdığına dair ekran görüntüsü de koydum. Uygulamanızda yeni kart kaydetme diye bir buton bile yok.
