Telefon Numaram Başka Hesapta Kayıtlı Olduğu İçin Hesabımı Kullanamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir kendi telefon numaramı kullanamıyorum. Numaramı eklemeye çalıştığımda “Bu numara zaten kullanılıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaram bana ait olmasına rağmen, bana ait olmayan farklı bir hesapta kayıtlı görünüyor ve bu yüzden kendi numaramla yeni hesap açamıyor ya da mevcut hesabıma ekleyemiyorum.

Yaklaşık 3–4 yıldır bu sorun devam ediyor. Şu anda uygulamaya ablamın telefon numarası kayıtlı olan bir hesapla giriş yapıyorum, fakat kendi numaramı bu hesaba tanımlamaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. SMS ile doğrulama denedim ancak numaram başka bir hesapta kayıtlı göründüğü için bu yöntemle de sonuç alamadım. Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunum için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kendi telefon numaramın bana ait olmayan hesaptan kaldırılmasını ve güvenli bir şekilde benim hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, numaramın başka bir hesapta tutulmamasını ve kendi hesabımı numaramla sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.