Tekrarlanan Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum

Yaklaşık iki ay önce adres değişikliği yaparak Bursa Mudanya’ya taşındım ve burada ikinci kez Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Mudanya şubesinden sipariş verdim. Ancak bu siparişimde teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada sipariş “kuryeyle teslimata çıktı” ve “varmak üzereyiz” şeklinde görünmesine rağmen, siparişim uzun süre boyunca elime ulaşmadı.

Bir süre sonra kurye beni arayarak yanlış lokasyona gittiğini söyledi. Adresimin açık ve doğru olmasına rağmen siparişin farklı bir konuma yönlendirilmesi hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik Mudanya’ya taşındığımdan beri bu tür bir sorunu ikinci kez yaşıyorum; bu nedenle aynı problemlerin tekrarlaması artık rahatsız edici bir hâl aldı.

Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf’tan, adresimin sisteme doğru ve net şekilde tanımlanmasını, teslimat sürecindeki bu karışıklıkların giderilmesini ve yaşadığım gecikmeye ilişkin uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.