to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Siparişimde Pipet Yoktu 3200 TL Ücret İadesi Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Şerifalı Starbucks şubesinden toplam 3200 TL tutarında, 12 adet frappucino içecek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde 12 içecekten hiçbiri için pipet konulmadığını gördüm. Pipet olmadan bu içecekleri tüketme imkânımız olmadığı için tüm içecekler çöpe gitmiş oldu.
Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve siparişimin iptal edilmesini, ürünlerin alınmasını ve ücretimin iadesini talep ettim. Ancak yaşadığım mağduriyete rağmen tek söyledikleri şey 100 TL’lik hediye çeki verebilecekleri oldu, ne pipetler yeniden gönderildi ne de siparişimle ilgili makul bir çözüm sunuldu. Üstelik görüşme sırasında sorunumun doğru düzgün dinlenmediğini, iletişim tarzlarının da son derece umursamaz olduğunu hissettim. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti üyeliğimi sonlandırdım.
3200 TL ödeyip hiçbir şekilde tüketemediğim bu sipariş için, 100 TL hediye çeki ile geçiştirilmeye çalışılmak yerine, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hem Starbucks şubesinin hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma geri dönüş sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
