to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Historia AVM Sephora mağazasından toplam 11.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada 10.000 TL ve üzeri alışverişe Sephora çanta hediye edildiği yazıyordu, ancak kasada çantanın kalmadığını söylediler. Madem stok yok, bu kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde kaldırılması veya güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca yaptığım yüksek tutarlı alışverişe rağmen poşete bir tane bile tester konulmadı. Tester istediğimde de ellerinde kalmadığı, sadece erkek parfüm testerı olduğu söylendi, ben de onu koyabileceklerini söyledim. Eve geldiğimde küçük şişedeki testerin hem daha önce kullanılmış olduğunu hem de içinde ürün kalmadığını fark ettim. Denenmiş ve neredeyse boş bir tester vermeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Biz zaten mağazada ürünleri deneyip yeni ürün satın alıyoruz, buna rağmen küçük bir testerı bile müşteriye çok görmelerini kabul edemiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Üyelik numaram 9001 038688605, mağaza ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem kampanya bilgilendirmesinin düzeltilmesini hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında Historia AVM Zara mağazasında kasada ödeme yapmak için sıradaydım. Önümdeki hanımefendi iade işlemi yaptırıyordu, kasadaki çalışan hanımefendi de kendisiyle ilgileniyordu. İade için yetkili çağrılması gerektiğinden, işlem uzamasın ve sıra daha fazla birikmesin...
15.09.2024 tarihinde Historia AVM Skechers mağazasından 3.800 TL ödeyerek Skechers Hilltler 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 2 ay olmasına ve kısa süreli kullanmama rağmen arka adale kısmında yırtıklar ve dökülmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ...
Migros online uygulaması üzerinden uzun süredir Historia AVM mağazasını kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde özellikle teslimat süreleri ve sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Daha önce iki kez siparişim “mağaza kapanmıştır” gibi gerekçelerle iptal edildi ve ...
Karaca’nın online sitesi üzerinden yılbaşı bear sıcak su torbası siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişim internet sayfasında mağazada teslimata hazır olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, mağaz...
12 Kasım 2025 tarihinde Historia AVM’deki Watsons mağazasını yalnızca Cosrx ve Bioderma ürünlerine bakmak amacıyla ziyaret ettim. Ürünleri incelerken, mağaza çalışanı olduğunu düşündüğüm bir kişi yanıma gelip “ciltlere bakıyorum” diyerek yardımcı olmak istediğini belirtti. Herhangi bir yönlendirme t...
Yorumlar