to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Kalitesiz Pide Ve Peymacun İçin İptal Ve Soruşturma Talebi
11.02.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Anadolu Yakası’ndaki Hacıoğlu şubesinden Yemeksepeti üzerinden 5’li peymacun menüsü ve kuşbaşılı pide siparişi verdim. Gelen 5’li peymacun menüsünün içinde neredeyse hiç peynir yoktu, kuşbaşılı pide ise aşırı soğuk ve bayattı. Ürünlerin hem kalitesi hem de sıcaklığı kabul edilebilir seviyede değildi.
Bu durum üzerine siparişin iptal edilmesini ve Yemeksepeti’nin Hacıoğlu markasına herhangi bir ödeme yapmamasını talep ediyorum. Ayrıca paketi getiren kuryenin davranışının ve teslim sürecinin Hacıoğlu tarafından araştırılmasını, gerekli görülüyorsa iş akdinin sonlandırılmasına kadar giden ciddi bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olayı müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyor, Hacıoğlu yetkililerinin olayı ciddiyetle ele alarak hem ürün kalitesi hem de teslimat süreciyle ilgili gerekli tedbirleri almasını ve tarafıma konu hakkında yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
