to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Hasarlı Pizza, Yetersiz Çözüm
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Örnekköy adresine Yemeksepeti üzerinden Pizza Locale’den füme kaburga pizza ve karışık pizza siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra, hem soğuk hem de hasarlı şekilde teslim edildi.
Sipariş numaram: czv2-6frk. Ürünlerin bu şekilde gelmesi üzerine, aynı akşam uygulama üzerinden 'ürünler hasarlı geldi' seçeneğiyle fotoğrafları yükleyerek şikayetimi ilettim. Talebimin alındığına dair mesaj geldi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünleri tüketemediğim için atmak zorunda kaldım. Ertesi gün canlı desteğe bağlandığımda ise, daha önce yüklediğim fotoğrafları göremediklerini, anlık fotoğraf yükleyemediğim için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. 1650 TL’lik siparişim için yalnızca 100 TL’lik indirim kuponu önerildi, ancak bu çözüm benim için yeterli değil. İlk kez Pizza Locale’den sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum anlaşıldı ve para iadem yapıldı. Markaya müşterisini mağdur etmediği için teşekkür ederim.
