to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Çift Sipariş Oluştu, Kartımdan 992 TL İki Defa Çekildi
18 Şubat saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistem çift sipariş oluşturmuş. Ben tek sipariş vermeme rağmen kartımdan 992 TL olarak iki kez ücret çekildi.
Durumu fark edince hemen canlı destek ile görüştüm ancak temsilci, “4’er dakika arayla iki sipariş geçmişsiniz, yardımcı olamayacağım” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Canlı desteğe, elime ulaşan fişlerin fotoğrafını iletip siparişlerin aynı dakikada oluştuğunu göstermeme rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Sipariş adrese geldiğinde kurye ile de konuşup durumu anlattım, iptal etmek istediğimi belirttim fakat kurye teslim etmek zorunda olduğunu söyledi.
Ben tek sipariş vermek istememe rağmen sistemsel veya işlem kaynaklı bu hata yüzünden ikinci siparişin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Fazladan oluşturulan ve çekilen ikinci siparişin iptal edilerek ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailden dönüş yapıldı fakat sorunum giderilmesi sistemleri düzgün çalışmıyor iade de almıyorlar. Yemeksepeti uygulamasını telefonumdan da kaldırdım kolay gelsin.
