to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hesabına Geçiş Sonrası Panel Çöküyor Ve Siparişler İptal Ediliyor
Yemeksepeti’nde şahıs firması olarak başlattığım üyeliğimi yaklaşık iki yılın sonunda şirket hesabına geçirdim. Bunun için panel geçişi talebinde bulundum ve yaklaşık 11 ay sonra geçiş yapıldı; ancak bu geçişten sonra panel düzgün şekilde çalışmıyor. Panel açılmıyor, gelen tüm siparişler otomatik olarak iptale düşüyor ve panel kendini bir dakika aralıklarla kapatıyor.
Mart 2025’ten bu yana bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hiçbir müşteriden sipariş alamıyorum. Defalarca mail attım, arama yaptım, kayıt açtım; ancak teknik sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık bir saat önce müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm, gayet yardımcı olmaya çalıştı, destek birimine kayıt açtı, o da uğraştı fakat sorunu yine çözemedi.
Uzun süredir devam eden bu teknik problem yüzünden hem işleyişimiz tamamen durdu hem de platform üzerinden yeni müşteri kazanamıyoruz. Panelimin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, siparişlerin iptale düşmeden alınmasını ve mümkünse doğrudan muhatap olabileceğimiz yetkili bir kişi veya birim iletişim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
