to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi bekledim ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Bu süreçte birebir iletişim kurabileceğim, durumu sorabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin üzerine, bir de para iadem kendi onayım olmadan “cüzdan” denilen bir alana aktarıldı. Ben paramın Yemeksepeti cüzdanında tutulmasını istemiyorum, siparişime ait ücretin tamamının hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem aç kaldım, hem uzun süre bekletildim, hem de üstüne paramı kullanamaz hale getirildim. Bu yaşananların açıklanabilir hiçbir tarafı olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram #nd0f-2549-7opv olup, para iademin en kısa sürede kartıma yapılmasını ve bu tür iptal ile iletişimsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti uygulamasından 16.02.2025 tarihinde saat 23:15 civarında yemek siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 20 dakika sonra hazırlanıyor. Bildirimi geldi, uygulamaya girdiğimde sipariş durumunu sorgulamak istediğimde kurye değişikliği bildirimi vardı. Daha sonrasında canlı desteğe bağlandım, s...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürümle restoranından #cacv - 2549-2763 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama içinde canlı destek bulunmuyor, müşteri hizmetl...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Dürümle restoranından Yemeksepeti üzerinden #g8CV-2542-low8 numaralı siparişi verdim. Siparişim anında iptal edildi ancak uygulamanın ana ekranında uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
Yorumlar