to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2024 tarihinde saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan ıspanaklı kiş, cheesecake ve börek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve her defasında mağdur oluyorum.
Kahve Dünyası’nı aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Yemeksepeti uygulamasında ise canlı destek hizmeti yok, müşteri hizmetleri numarası da yardımcı olamadı. Ayrıca firmaya e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Sipariş ücretim iade edildi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ellerinde olmayan ürünlerin uygulamada siparişe açık olmaması gerekiyor. Ayrıca dışarısı 30 dereceyken “hava durumu” gibi mantıksız gerekçelerle siparişler iptal edilmemeli. Yemeksepeti’nin bu tür durumları takip etmesini, ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum. Firma ile iletişime geçememek ve sürekli aynı sorunları yaşamak artık kabul edilemez. Özür dilenmesini, telafi sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:29'da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası adına **** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünün başka bir çeşidi olduğu için, kayıtlı telefon eşime ait olduğundan Kahve Dünyası tarafından eşim arandı. Eşim, durumu bana sormak için 1 dakika beklemelerini rica etti ve...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 13.07’de Yemeksepeti üzerinden Zeytinburnu Bülent Börekçilik şubesinden #as4k-xhqv numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak kapıma hiçbir ürün gelmedi. Canlı destekle görüştüğümde beni kuryeye bağladılar; kurye ürünü bıraktığını iddia ett...
23.08.2023 tarihinde bir sipariş verdim. 10 dakika kadar sonra restorant tarafından arandım ve vermiş olduğum siparişte bir ürünün ellerinde olmadığını, başka bir ürün isteyip istemediğimi sordular, ben de başka bir ürün talep ettim. Bundan 30 dakika sonra siparişim iptal edildiği ve ücret iadesinin...
11 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Vernazza’dan mantar soslu biftek siparişi verdim. Siparişim 45 dakika boyunca teslim edilmedi. Siparişimin Yemeksepeti’nin kendi kuryesi tarafından alındığını öğrendim. Kurye, bana ulaşmak yerine yanlış bir numarayı aramış ve adresimde olmadığım iddias...
13-10-2024 tarihinde Yemeksepeti'nin app'i aracılığı ile Kahve Dünyası'ndan sipariş verdim. Site güvenliği tarafından kuryenin geldiği haber verildikten sonra kurye uzun bir süre gelmedi ve sonrasında siparişim iptal edildi. App üzerinden ne uygun bir açıklama metnine ne de bir müşteri temsilcisine ...
Yorumlar