Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim Patlak Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:33854075

Siparişim Patlak Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Bilal

04 Ekim 2025 12:41

2 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Doğu Garajı (Antalya) şubesinden soğuk kahve siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildi ancak ürün patlak ve dökülmüş haldeydi. Sipariş numaram: #u4ys-2540-g9de.

Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ve sohbetin ekran görüntüsünü aldım. Ancak müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve verdiği tepki hoşuma gitmedi. Ürünün telafisinden çok, yaşanan durum için samimi bir özür beklerdim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı üzgünüm. Konuyla ilgili daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

siparisim-patlak-geldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-5.jpg

siparisim-patlak-geldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-4.jpg

siparisim-patlak-geldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

siparisim-patlak-geldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

siparisim-patlak-geldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti

06 Ekim 2025 14:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nesli sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı!

Nesli

Yemeksepeti

06 Ağustos 2025 12:42

06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan #m***-25***2-0***k numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Siparişin toplam tutarı 312 TL olup ödemeyi online olarak gerçekleştirdi...

Kahve Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, İade Talebim Reddedildi

Melike

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 18:29

121

27.10.2025 tarihinde saat 17.19’da Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 4 adet kahve siparişi verdim (#pm7i-2544-d79o). Siparişim elime ulaştığında sadece 1 kahve sağlamdı, diğer 3 kahvede ciddi sorunlar vardı. İki kahvenin ağzı tamamen açılmış ve dökülmüştü. Diğer bir kahve ise poşetiyle birlikte ağ...

Yemeksepeti Siparişim Tekrar Dökülmüş ve Soğuk Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gamze

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 10:48

163

26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi Starbucks şubesinden verdiğim siparişte ikinci kez aynı sorunla karşılaştım. Sipariş ettiğim tüm ürünler dökülmüş şekilde ve, sıcak istememe rağmen, ürünler buz gibi olarak teslim edildi. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım (Yemek Sepeti üzerinden ve...

Yemeksepeti Siparişim Tekrar Dökülmüş ve Soğuk Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

yemeksepeti-siparisim-tekrar-dokulmus-ve-soguk-teslim-edildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-tekrar-dokulmus-ve-soguk-teslim-edildi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Starbucks Siparişimde Büyük Mağduriyet

Raşit

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 16:36

317

17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Anatolium Bursa Starbucks şubesinden #d2em-2542-t60z numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 9 içecek ve 1 tatlı eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam bedeli 1.720 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 850 TL iade edildi. Kalan eksik ürün bedeli ...

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-2.jpg

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-1.jpg

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü