to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aldo’s Pizza’dan 464,99 TL tutarında (#s7au-ei95 numaralı) bir sipariş verdim. Minimum sepet tutarı Yemeksepeti’nde 600 TL olarak görünüyordu ve bu nedenle ekstra ürünler ekleyerek siparişimi tamamladım. Ancak restoran, bana ulaşamadığını iddia ederek siparişimi hemen iptal etti. Restoranı aradığımda ise gerçek nedenin bu olmadığı, kuryelerin bulunduğum konuma en az 750 TL’lik sipariş için geldiği ve Yemeksepeti’nde görünen minimum tutarın önemli olmadığı söylendi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen, ücret kartıma iade edilmedi; bunun yerine Yemeksepeti uygulamasında bakiyeme eklendi. Yeni verdiğim sipariş daha düşük tutarda olduğu için hesabımda, onayım olmadan kalan bir bakiye oluştu. Bu durum tamamen benim hatam dışında gerçekleşti ve param bana sorulmadan uygulama bakiyesine aktarıldı.
Yaşadığım sorunu çözmek için Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanamadım. Yeni verdiğim siparişimi kullanarak müşteri hizmetlerine ulaştım fakat müşteri temsilcisi iptal olan siparişim ile ilgili yardımcı olamayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Destek hattını aradığımda ise restoranlar için hizmet verdiklerini söyleyip telefonu kapattılar. Aldo’s Pizza da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve artık çözüm bekliyorum.
Tek beklentim, 464,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesidir. Uygulamayı sileceğim ve ayrıca işletmemin restoranını da Yemeksepeti’nden kaldıracağım. Başka bir talebim yok.
Saat 19:20'de salata ve tavuk siparişi verdim. Bir saat yazıyordu 1 saat oldu. Sipariş hazırlanıyor yazıyor bir buçuk saat oldu. Aynı iptal etmek istediğimde site "restoran siparişi aldı. İptal edilemiyor" diyor. Yarım saat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hak keza online müşteri temsilcisine...
22 Ekim 2025 tarihinde Ege Üniversitesi Hastanesi kapısında beklerken, Yemeksepeti üzerinden Dadaş 35 Döner ve Pide restoranından et döner siparişi verdim (#z*5cqx). Siparişimi 20:40 civarında oluşturdum ve yaklaşık 40 dakika boyunca siparişimin yola çıktığını uygulama üzerinden takip ettim. Kuryeye...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00’de Yemeksepeti üzerinden Alaçatı Döner’den üç adet tavuk döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine restorana ulaştığımda, artık Yemeksepeti ile çalışmadıklarını ve konunun kendilerini ilgilendirmediğini, o...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 01:07’de Yemeksepeti üzerinden Mavi Sofra adlı restorandan 3 adet lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: #mlum-v330. Ödemeyi online kart ile yaptım ve toplamda 360 TL ödedim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüy...
19/10/2025 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden Dönerci Hamdi Usta’dan #uga6-0nlw numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla bir ürünü fazla seçip ödedim (toplam tutar: 2.495,99 TL). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında 'bu kısım çalışmıyo...
Yorumlar