to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Maltepe’de PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte siparişi iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde iptal sağlanmadı. Canlı destek hattındaki görevli C**** D* ile iletişime geçtiğimde ise görüşme doğrudan sonlandırıldı ve bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi.
Ödemenin online kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği karşısında herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece 55 TL’lik bir kupon teklif edildi ki bu, yaşadığım mağduriyetin yanında oldukça yetersiz ve alaycı bir yaklaşım oldu.
Yemeksepeti’nin hem sipariş süreçlerindeki aksaklığı hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetimi paylaşıyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.30'da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Pendik şubesinden sipariş verdim (#mb5s-2533-4k01). Siparişimi online ödeme ile 374,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şube kapalı görünmesine rağmen siparişim alındı. Yaklaşık 1,5 saat ...
07.08.2025 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa altıparmak şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişim tam 2,5 saat sonra, hem yanlış pizza olarak hem de tamamen buz gibi bir şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde Yemeksepeti tarafından 2 saat sonra arandım ve “iptal ede...
26/08/2025 tarihinde saat 01:50'de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza'dan pizza siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra teslimat süresi üç kez değiştirildi ve siparişimin yola çıktığı bilgisi geldikten sadece 3 dakika sonra, uygun kurye bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildiri...
Yemeksepeti'nden 26.11.2024 00.37'de PizzaLazza adlı restorandan pizza siparişi verdim. Yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra Yemeksepeti desteğine yazdım, siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ve kendisi de restoranla görüştü. Daha sonra bana siparişin teslim edildiğini söyledi ve ben de n...
12 Haziran 2024 tarihinde saat 20:58’de İzmir Buca’dan Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan sipariş verdim (#lu5o-2537-iy0g). Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal hakkım kullanım dışı b...
Yorumlar