to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve İptal Seçeneği Yok
Yemeksepeti üzerinden Chick&GO restoranından 17.20’de bir sipariş verdim ve teslimat süresi olarak 19.15–19.30 aralığı görünüyordu. Ancak şu an saat 20.06 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşadım.
Siparişi verirken banka kartımla online ödeme yaptım. Yaşadığım bu gecikmeye rağmen uygulama üzerinden sadece siparişte değişiklik yapma hakkı tanınıyor, siparişi iptal edemiyorum. Bu durum, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle daha önce benzer durumlarda görüştüğümde de çözüm alamadığım için bu siparişte ayrıca bir görüşme yapmadım.
#rl1s-2612-4hjk numaralı siparişimin geç teslim edilmesi ve iptal seçeneğinin sunulmaması nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini veya en azından kullanılmak üzere bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
