to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Geldi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Ocak günü saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Sipariş numaram 260115. Siparişimde Double Big Mac, süper boy patates kızartması ve soslar bulunmasına rağmen, adresime sadece içinde bir adet kola olan boş bir kese kağıdı teslim edildi; diğer ürünlerim hiç gönderilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım; ancak ne çağrı numaralarına ne de müşteri yardım destek merkezine ulaşabildim. Uygulama üzerinden iletişim kısmından şikayet oluşturdum, fakat buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesi alınan bir siparişin neredeyse tamamının gönderilmemesi ve üzerine bir de müşteri desteğine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik gönderilen bu siparişle ilgili ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Bu da içeriği
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
