to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yemek Sepeti siparişimi kurye yanlış adrese teslim etti ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 'Teslim edildi. Artık adres değiştiremezsiniz.' deyip görüşmeyi defalarca iznim olmadan sonlandırdılar. Kurye adrese geldi, binanın zilini çaldı ve kapıyı açtım ama kapıya gelen yok diye defalarca söylememe rağmen, 'Kurye doğru geldi ise yardımcı olacağım başka konu yok.' deyip yine canlı yardımı yüzüme kapattılar. En az 10 defa bağlandım ve artık konuşmamı beklemeden görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişi apartmanın başka bir katında, başka bir daire önünde bulduk.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Şeyda Hanım, İsmim Burcu. Bildiriminiz üzerine adres detaylarınızı kontrol ettiğimde " olarak bilgi paylaştığınızı görüyorum. Kurye harita üzerinde pin le diği niz konuma ulaşmış olarak gözüküyor. Paylaştığınız detayları, kurye yetkilisine ileterek geri bildiriminizin kayıtlarımız arasına eklenmesini rica ettik. Benzer bir durum yaşanmaması adına kuryeye gerekli uyarıların iletileceğini paylaşmak isteriz. Kurye binanın girişinde daireyi doğru çalıp aşağının kapısını açtırıyor. Yukarı çıkıp yanlış dairenin önüne bırakıyor paketi. Öncelikle kuryenin saçma sapan mantıksız hareketini insanlık hali olarak değerlendirelim. Sorun kuryeden ziyade Yemek Sepeti müşteri hizmetlerinin en az 10 defa bağlanmama rağmen, "kurye adrese bırakmış" deyip suratıma yardımı defalarca kapatması. Yemek Sepeti'nden şikayetçiyim. Kuryeden değil
