Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Hattına Ulaşamıyorum

ID:34508571

Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Hattına Ulaşamıyorum

Nur

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 13:35

157

10 Aralık 2025 günü saat 11.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Il Pollo Del Capo adlı restorandan uh30-2550-wu5u numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti’ne ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak ne telefonla ne de uygulama içi canlı destek hattı üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, hiçbir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmış ve sipariş sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 13:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 13:26

349

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Miray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş: Yemeksepeti'nde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Miray

Yemeksepeti

07 Nisan 2025 14:28

878

"Teşekkürler"

1 Destek

Yemeksepeti Eksik İade ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 19:20

383

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

2 Destek

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Param Geri Verilmiyor

Okan

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 23:05

232

07.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında döner siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kuryede” görünmesine karşın ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herh...

Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu

İlayda

Yemeksepeti

22 Ocak 2025 12:13

276

Yemeksepeti uygulamasından 20.01.2025 tarihinde 19.50 de sipariş verdim. Fakat siparişim teslim edilmedi. Teslim edildi olarak görünüyor. Restoran ile iletişime geçtim sizin siparişiniz kurye tarafından teslim alınmadı dedi. İki sipariş görünüyor. Biri iptal edildi. Biri teslim edildi olarak. Yardım...