Sipariş Sonrası Alaycı Arama Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

15.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim pide siparişi sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ancak saat 18:00 civarında cep telefonu numaram üzerinden bir kadın çalışan tarafından aranarak sipariş verdiğim restorandan arandığım belirtildi.

Telefon görüşmesinde bana “Ürününüzde eksik var mı? ” şeklinde bir soru yöneltildi, ancak bu soru ciddi bir müşteri memnuniyeti araması niteliğinde değil, alaycı ve dalga geçer bir üslupla soruldu. Görüşme sırasında çalışanın yanında başka kişilerin olduğu, sohbet edildiği ve gülüşmeler yaşandığı açık şekilde anlaşılıyordu. Bu durum beni rahatsız etti ve profesyonellikten tamamen uzak bir izlenim oluşturdu.

Çalışanın ismini özellikle sormama rağmen, kendisi ismini paylaşmayı reddetti. Sipariş teslim edilmiş olmasına rağmen telefon numaramın bu şekilde aranması, kişisel verilerimin amacı dışında kullanıldığı yönünde bende ciddi bir şüphe uyandırdı. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin yalnızca siparişin gerektirdiği ölçüde ve amaçla kullanılabileceğini hatırlatmak isterim.

Telefon numaramın ilgili restoran tarafından başka herhangi bir amaçla kullanılmamasını, restoran ve Yemeksepeti sistemlerinden silinmesini ve tarafıma benzer şekilde tekrar iletişim kurulmasını istemediğimi açıkça beyan ediyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle uygulamanızı cihazımdan kaldırdığımı ve bundan sonra kullanmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin akıbeti konusunda bilgilendirilmemi ve tarafıma telefon yoluyla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.