to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadan Kartımdan Fazla Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Balatçık’taki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek üzereyken, siparişi henüz onaylamadan banka kartımdan 500 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş ekranında geri sayım vardı ve süre dolmadan 'düzenle' butonuna basıp ekrandan çıktım. Buna rağmen, siparişi tamamlamadan hesabımdan para çekildi. Ayrıca ödeme kısmında 350 TL görünmesine rağmen, hesabımdan 500 TL kesildi. Sepette 150 TL’lik indirim kodunu kullanacaktım fakat fırsatım olmadı. Sipariş numaram: mlre-qh88.
Konu ile ilgili olarak hem Yemeksepeti’ne hem de Popeyes’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir telefonları çalmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
