to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’da bulunan Pizza Buls adlı restorandan online ödeme ile yemek siparişi verdim. Siparişi vermemin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onaylanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bana bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca canlı destekle de henüz görüşme yapmadım. Online ödememi yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre siparişin onaylanmaması mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
