to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notu Dikkate Alınmadı İftar Öncesi Soğuk Yemek Ve Yardım Yok
Yemeksepeti üzerinden #cu1z-2609-a485 sipariş numarası ile Burger King Keçiören şubesinden sipariş verdim. Siparişi özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesi için hem Yemeksepeti’ne hem de kurye için not yazarak 17.45 civarında oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 18.00 gibi, yani iftar vaktinden çok önce teslim edildi. Üstelik gelen yemekler soğuktu.
Bu durum üzerine yardım merkezini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, görüşme doğrudan sonlandırıldı. Sitede paylaşılan 0555*******55 numaralı telefondan da destek almak istedim fakat bu numaranın kullanım dışı olduğu bilgisiyle karşılaştım. Hem notların dikkate alınmaması hem de sıcak gelmesi gereken ürünlerin soğuk gelmesi, özellikle oruçlu olduğumuz bir zamanda yaşadığımız bu süreç bizi oldukça mağdur etti.
Yemeksepeti’nden yaşadığım bu deneyim sonrası, tarafıma geri dönüş yapılmasını, sipariş notlarına gerçekten dikkat edilmesini ve özellikle uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen geliştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
