Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İşlemlerinde Hata Ve Yetersiz Destek Hizmeti

30 Haziran 13:45
471

Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten ilk defa sipariş veriyordum. İlk siparişe özel 150 liralık indirim kuponum vardı. Ayrıca, sepet tutarının üzerinde alışveriş yapmama rağmen kuponu kullanmak istediğimde 'Ödeme şeklinizi değiştirin' uyarısı aldım. İlk olarak nakit ödeme seçmiştim, ardından online kredi kartını seçtim ve hesabımı eşleştirmeye çalıştım. Bunu iki kez denedim. Ben daha sepetimi onaylamadan, 435 lira tutarında iki kez aynı menüyü sipariş vermişim gibi göründü. Onaylamamama rağmen, birinin fiyatını kapıda kartla ödedim; fakat şimdi bir tane daha yolda geliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk, bu nasıl bir uygulama? Canlı destek için bile bir bölümünüz yok. Daha da kötüsü, yardım merkezine tıkladığımda her şey kullanım dışı olarak görünüyor. Sipariş hazırlanmadan iptal edebilirdim; ancak bu şekilde olduğu için mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde ne yardım alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

06 Temmuz 15:09 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

10 Ağustos 2023 00:30
782

13 Nisan 23:02
66
4
Ozge sonuçtan memnun
Çözüldü

28 Şubat 2024 12:13
2.104
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Yemeksepeti Çekilen Tutar Cüzdana İade Olmadı
Yemeksepeti Çekilen Tutar Cüzdana İade Olmadı
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum İşlemedi, Siparişimi Ne İptal Edebildim Ne Destek Alabildim!

26 Nisan 16:37
266

07 Ekim 2024 13:34
2.444
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri