to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 13.24’te Yemeksepeti üzerinden “Aba & kg ile Mangal” adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık 40–50 dakika boyunca bu bilgiye güvenerek bekledim. Ne siparişin durumuna dair bir güncelleme ne de olası bir iptal ile ilgili herhangi bir bildirim almadım.
Bir süre sonra merak edip yardım merkezine girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ancak uygulamanın siparişlerim kısmında sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyordu. Hâlâ sayfayı yenilediğimde bile sipariş durumunda bir değişiklik yok, sadece yardım merkezi ekranında iptal edildiği yazıyor. Eğer tesadüfen yardım merkezine tıklamasam, iptal edildiğini hiç fark etmeyecek ve aç şekilde beklemeyi sürdürecektim.
Bu süreçte ödemenin tarafımdan çekildiğini görüyorum, fakat henüz hesabıma bir iade yansımadı, sadece iade edileceğine dair bir mesaj var. Uygulama arayüzünde iptal edilen bir siparişin halen hazırlanıyor gibi gösterilmesi, ayrıca iptal zamanının ve bilgisinin kullanıcıyla doğru düzgün paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, bu yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama bekliyorum. Ayrıca hem ödeme iademin eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını hem de benzer bir durumda kullanıcıların habersiz kalmaması için arayüz ve bildirim sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
22.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yap...
18.01.2026 tarihinde saat 20.00’de Yemeksepeti üzerinden Tuzla bölgesine bir restorandan yemek siparişi verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulama üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ...
31.01.2026 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Mac&Yum restoranından toplam 510,74 TL tutarında online kart ödemesiyle sipariş verdim. Uygulamanın ana sayfasında siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünürken, siparişlerim kısmına girdiğimde aslında restoran tarafından iptal edildiği...
21.02.2026 tarihinde saat 17.35’te Yemeksepeti üzerinden Abone Kebap Pide Salonu’ndan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu süre içinde uygulama içi asistana iki kez bağlanarak durumu sordum, her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi, uygulamada da zaten “yolda” o...
Yorumlar