Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Durumu Belirsiz, Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıp Çözüm Sunmadı

profile
02 Ocak 01:37
199

02 Ocak günü saat 00.00–01.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan #k7wy-4rtq numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Bu belirsizliği gidermek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında derdimi anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmeden, açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısız hem de profesyonellikten uzak buluyorum.

Hem sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve en kısa sürede çözüme ulaşılmasını bekliyorum.

siparis-durumu-belirsiz-musteri-temsilcisi-telefonu-kapatip-cozum-sunmadi-1.jpg
02 Ocak 16:57 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
30 Aralık 2025 17:15
222

Yemeksepeti 2 Saat Geçen Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek

profile
27 Eylül 2025 19:58
163
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
01 Ocak 17:13
383
Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
teslimat-suresi-asimi-soguk-yemek-ve-iptal-edilememesi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişler ve İade Sorunu

profile
09 Aralık 2025 16:04
151

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri