Sipariş Çöp Kovasına Bırakıldı Ve Hijyen İhlali Nedeniyle İade Talebi

25.06.2026 tarihinde saat 16:50’de Yemeksepeti üzerinden Adana Seyhan’da bulunan K'apça Gurme Tatlar’dan 648,99 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen kurye beni aradığında “Kapıda bekliyorum, açmıyorsunuz” dedi, ben de kapıya asabileceğini, zaten “kapıya bırak” seçeneğini işaretlediğimi belirttim, kurye ise telefonu yüzüme kapattı.

Eve gittiğimde kapıda siparişi göremedim. Kontrol ettiğimde paketin kapı önündeki çöp kovasının içine bırakıldığını, üstüne de komşunun kapısındaki dolu çöp poşetinin konduğunu gördüm. Yani siparişim çöpe konmuş, başka bir çöp poşetiyle kapatılmış durumdaydı. Bu hem hijyen açısından kabul edilemez hem de müşteriye karşı son derece saygısız bir davranıştır.

Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca yazmama rağmen, ürünlerin paket içeriği tamamen dağılmadığı ve dökülmediği gerekçesiyle çöp kutusundaki ürünün ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ayrıca bu kabul edilemez davranışı sergileyen kurye ile ilgili de herhangi bir somut geri bildirim ya da işlem bilgisi paylaşılmadı.

Adıma kayıtlı Yemeksepeti hesabı üzerinden verilen bu siparişimle ilgili olarak, hijyen ve hizmet kalitesi bu kadar bariz şekilde ihlal edilmişken, çöp kovasına bırakılan ürünün ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu davranışı sergileyen kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.