to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş 2 Saat Bekletildi, Yanlış Bilgilendirme Ve Geç İptal
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Kırıkkale Podium AVM şubesinden bugün saat 15.45’te, teslim süresi 30–40 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda önce siparişin teslim edildiği söylendi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu kez siparişin teslim aşamasında olduğu belirtildi, ardından birden bire siparişim iptal edildi ve iadesi yapıldı. Ben ise yaklaşık 2 saat boyunca yemeğimin gelmesini beklediğim için iade yerine siparişin hazırlanıp teslim edilmesini istiyordum; iptalin bu kadar geç yapılması nedeniyle tekrar yeni bir sipariş verip bir de onun süresini beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Toplam 325 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile online ödeme yapmıştım ve sipariş numaram #c3AB-2621-sxto. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, bu tür çelişkili bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumlar için müşterilerin bu şekilde saatlerce bekletilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
