to read complaints and reviews, or file yours.Setcard Seçimine Rağmen Banka Hesabından Çekilen Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
03.04.2026 tarihinde saat 21.28 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verirken ödeme yöntemi olarak özellikle Setcard’ı seçtim. Buna rağmen nasıl oluyorsa ödeme Setcard’dan değil, doğrudan banka hesabımdan çekildi. Eğer banka hesabımdan ödemek isteseydim zaten ödeme yöntemi olarak banka hesabımı seçerdim, buna rağmen sistemin farklı bir yerden para çekmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk.
Sipariş numaram gbz1-2614-rngy’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor, canlı destek ise sadece restorana yönlendiriyor ve sorunuma çözüm üretmiyor. Ürünü iade etmeyi de denemek istedim ancak sistem buna da izin vermiyor, yani hem yanlış yerden para çekiliyor hem de iade hakkım fiilen engellenmiş durumda.
Ödememin yanlış şekilde çekilen tutarının banka hesabıma derhal geri aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir yanlış yönlendirme ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
