Promosyonlu Reklam Kredisi Verilmedi, Fatura Hatalı Ve Ödeme Yapılmadı

Yemeksepeti’ne yeni açılan şubelerimizle birlikte toplam 6 şube olarak giriş yaptık. İlk anlaşma sırasında bize her şube için 5.000 TL reklam kredisi verileceği söylendi. Ancak daha sonra gelen ilk faturada yaklaşık 28.000 TL tutarında reklam harcaması yansıtıldı ve bu tutar gerekçe gösterilerek yaklaşık 10.000 TL civarındaki alacağımız ödenmedi.

Yaklaşık 2 haftadır bu durum devam ediyor. Sistem üzerinden talep açmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Verilen reklam kredisi vaadi ile çıkan reklam faturası ve ödenmeyen alacağımız konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hatalı işlem varsa düzeltilerek tarafımıza ödememizin yapılmasını talep ediyorum.