to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu
12 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez Popeyes şubesinden verdiğim siparişimde ciddi eksiklikler yaşadım. Siparişimde toplam 4 adet Popchicken burger olması gerekirken sadece 2 adet gönderildi. Bu 4 burgere ek olarak, ayrıca ayrı bir menü olarak sipariş ettiğim 1 adet burger daha vardı. Ayrıca Buffalo soslu kanatlar da sipariş vermiştim ancak bu ürün de hiç gelmedi. Siparişte doğru ve eksiksiz gelen tek ürün kolalar oldu.
Eksik ürünleri Yemeksepeti üzerinden bildirdiğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1.225 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirdiğini söyledi. Ayrıca ürünlerin bende kalabileceğini ya da imha edebileceğimi belirtti. Ancak görüşmemize ve söylenenlere rağmen Multinet kartımla ödediğim bu 1.225 TL tutar tarafıma hiç iade edilmedi.
Aynı hafta içinde başka bir markadan (Arby's) verdiğim siparişte de ürünlerin yarısı eksik gelmiş, orada da kupon tanımlanmış fakat o kuponu da kullanamamıştım. O yaşadığım sorunu göz ardı ettim ancak benzer bir mağduriyetin Yemeksepeti–Popeyes siparişimde de yaşanması artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Eksik gönderilen ürünler ve gerçekleştirildiği söylenen fakat hesabıma hiç yansımayan 1.225 TL Multinet iadesinin acilen kontrol edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben ürün istemiyorum para iademi istiyorum.
