to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden online ödemeli bir sipariş verdim ve siparişi oluşturur oluşturmaz iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, siparişi iptal edecek net bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Restoranı arayıp ulaştığım halde onlar da iptal işlemini gerçekleştiremedi ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda kaldı.
Yemeksepeti’nin iletişim kanallarına ulaşmak da ayrı bir sorun oldu. Canlı destek, çağrı merkezi ya da kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulamadım. Online ödeme alınırken çok hızlı çalışan sistem, iş iptal ve iade kısmına gelince tamamen kullanıcıyı ortada bırakıyor.
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin çok uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce online banka kartımla 262,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem, ödemeyi alamadığını söyleyerek siparişimi iptal etti, ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın Yemeksepeti tarafından hesabımdan çekildiğini açıkça görüyoru...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve siparişten sonra yaklaşık 10 dakika içinde tüm siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadı ve bu nedenle siparişi iptal edemedim. Toplam 477 TL tutarındaki bu sipariş için ödeme kartımdan çekildi. Yaşadığ...
Yorumlar