Yemeksepeti Online Ödeme Sonrası İptal Seçeneği Yokluğu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Emre · 2026-05-18T17:52:58+03:00

Yemeksepeti üzerinden online ödemeli bir sipariş verdim ve siparişi oluşturur oluşturmaz iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, siparişi iptal edecek net bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Restoranı arayıp ulaştığım halde onlar da iptal işlemini gerçekleştiremedi ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda kaldı. Yemeksepeti’nin iletişim kanallarına ulaşmak da ayrı bir sorun oldu. Canlı destek, çağrı merkezi ya da kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulamadım. Online ödeme alınırken çok hızlı çalışan sistem, iş iptal ve iade kısmına gelince tamamen kullanıcıyı ortada bırakıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emre

Yemeksepeti

18 Mayıs 17:52145

Yemeksepeti

18 Mayıs 18:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Müşteri Desteği Tamamen Erişilemez Durumda

Selenay

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 12:43401

İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat süresinin ço...k uzun olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu bulunmadığını gördüm. Aynı anda gerçekleşen bu işlemlere rağmen sistem, si...

1 Destek1 Yorum

Gece Geç Saatte Verilen Siparişin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve İletişimsizlik

Semih

Yemeksepeti

1 Aralık 2025 01:58311

01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 c...ivarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...

Yemeksepeti Ödeme Hatası: Sipariş İptal Edildi, Para Çekildi

Kadir

Yemeksepeti

22 Nisan 19:0097

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce online banka kartımla 262,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamas...ında sistem, ödemeyi alamadığını söyleyerek siparişimi iptal etti, ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın Yemeksepeti tarafından hesabımdan çekildiğini açıkça görüyoru...

1 Destek

Sipariş İptali Ve İade Taleplerinde Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Ahmet

Yemeksepeti

29 Kasım 2025 17:39245

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olar...ak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum. Ödemeyi ba...

Yemeksepeti'de İptal Butonu Yok, 477 TL Çekildi Ve Yardım Bulunamadı

Ali

Yemeksepeti

26 Şubat 15:51435

Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve siparişten sonra yaklaşık 10 dakika içinde tüm siparişi iptal et...mek istedim. Ancak uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadı ve bu nedenle siparişi iptal edemedim. Toplam 477 TL tutarındaki bu sipariş için ödeme kartımdan çekildi. Yaşadığ...