Onaysız Reklam Kampanyası Nedeniyle 12 Bin TL Kesinti Ve Acil İade Talebi

Nisan ayından beri Yemeksepeti ile çalışıyorum. Erzurum’da “Usta 25 Döner” adıyla platform üzerinden satış yapıyoruz. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabımıza bir reklam kampanyası tanımlanmış ve 26 Nisan’dan 3 Temmuz’a kadar yaklaşık 3 ay boyunca ödemelerimizden kesinti yapıldığını sonradan fark ettik.

İlk aylarda sipariş sayımız az olduğu için yatan ödemeleri detaylı takip etmiyorduk. Daha sonra hesapları kontrol ettiğimizde, reklam adı altında yapılan satışlarda ürünlerin neredeyse tamamının bize hiçbir kazanç bırakmadan, adeta bedavaya gittiğini gördük. Reklam kampanyası kapsamında yapılan satışların yaklaşık yüzde 88’ine el konuldu, toplamda da 12.000 TL civarında bir kesinti ile karşı karşıya kaldık.

Ben bu reklamı hiçbir şekilde talep etmedim, ne telefonla bilgilendirildim ne de panel üzerinden böyle bir onay verdim. Reklam kampanyasıyla ilgili herhangi bir arama, onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan, hesabımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Destek hattına durumu ilettiğimde yalnızca “not aldık, size dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, ancak herhangi bir çözüm ile karşılaşmadım. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu reklam kampanyası nedeniyle kesilen yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.