Yemeksepeti Ödeme Çekildi, Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Fatih · 2026-04-09T15:57:21+03:00

Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den verdiğim siparişte ödeme sorunuyla karşılaştım. Banka kartımla ödemeyi yaptım, hesabımdan ücret çekildi ancak siparişim sistemde onaylanmadı ve herhangi bir sipariş kaydı da göremiyorum. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de iptal ya da benzeri bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde bakılmadığı için kimseyle görüşemedim. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada onaylanmış bir sipariş yok. Ücretimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ya siparişimin oluşturulup teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama bakiyesine değil de banka hesabına iade edilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Ücretim İki Kez Çekildi Destek Alamıyorum

Demiralp

Yemeksepeti

271

29.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 347,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. İş Bankası hesabımdan iki kez aynı tutarın çekildiğini dekontlarda görebiliyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik ...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini İade Etmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Yemeksepeti

144

Bugün saat 14.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde iptal olmuş görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili Yemeksepeti ...

Yemeksepeti Siparişim Onaylanmadı Param Çekildi Mağdurum!

Abdullah

Yemeksepeti

177

Bugün saat 19:31'de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner'den tavuk döner siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Son paramı bu siparişe harcadım, şu an mağdur durumdayım ve açım. Sipariş...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Sorunu

Sedanur

Yemeksepeti

190

Bugün saat 18.23'te Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner'den yemek siparişi verdim. Saatlerce yemeğimin teslim edilmesini bekledim. Öncü Döner'i aradım, 'Siparişiniz yolda' demek dışında başka bir şey demiyorlar. Şimdi de uygulama üzerinden teslimatım 'teslim edildi' diye gözüküyor ancak teslim edilmedi...

Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Ateş

Yemeksepeti

147

30.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 502 TL tutarında sipariş verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Üstelik para iadesi de doğrudan hesabıma yapılmak yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Cüzdandaki bakiyemi banka hesabıma çekmek i...