to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğimiz Soslu Dondurma Yerine Sadece Sade Dondurma Geldi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
18.02.2026 tarihinde saat 22:32:48 civarında Yemeksepeti üzerinden Bulgurlu Mahallesi Gürpınar Caddesi No:3 adresindeki Burger King şubesinden sipariş verdik. 1 adet King sundae çikolata sos, 1 adet King sundae karamel sos, 1 adet King mix karamelli ve bisküvili ve 1 adet King max renkli çikolata drajeli ürün siparişi oluşturduk. Bu ürünler özellikle soslu ve üzerine ek malzemeli oldukları için tercih ettik ve ücretini de buna göre ödedik.
Ancak bize teslim edilen ürünler tamamen sade dondurma şeklindeydi, üzerinde ne sos ne çikolata ne de ekstra malzemeler vardı. Yani ödediğimiz ürünler yerine sadece sade dondurma gönderildi. Burger King şubesini aradığımızda numaraya ulaşılamadı, Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımızda ise çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadık.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hiçbir muhatap bulamamız nedeniyle mağdur olduk. Soslar ve üzerindeki malzemeler için ekstra ücret ödediğimiz halde bunun karşılığını alamadık. Yemeksepeti kanal sipariş numaramız: bzgh-2608-01e0.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin, eksik ve hatalı gönderilen ürünler dikkate alınarak karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemek Sepeti yetkilisi, ben uyarı değil zararın tazmin edilmesini talep ediyorum
