Moka United Üzerinden Çift Çekim Ve Yemeksepeti'nde İade Yapılmayan Sipariş

26 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lazza Pizza’dan 779,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişe ait ödemem banka ekstreme göre moka united adıyla iki kez çekildi. Aynı gün içinde bu durumu fark edip hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim.

Yemeksepeti tarafı, ücretin hesabıma yatacağını söyleyerek beni oyaladı ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Üstelik defalarca aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı, mesajla ulaştığımda ise sorunun çözüldüğü söylenerek taleplerim keyfi şekilde kapatıldı. Şu anda ne moka united tarafında ne de Yemeksepeti tarafında muhatap bulamıyorum.
Sipariş Numarası: p7g1-2609-98vz bu da talep numarası
Sipariş numaram p7g1-2609-ygod olup, haksız yere ikinci kez çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte hem yaşadığım maddi mağduriyetin hem de bu süreçte maruz kaldığım saygısız ve ilgisiz iletişimin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli özrün verilmesini istiyorum.