Kuzey Kıbrıs'ta Yemeksepeti Kuponları Kullanılamıyor, Hak Kaybı Yaşıyorum

Uzun süredir Kuzey Kıbrıs’ta Yemeksepeti uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Daha önce Kıbrıs’ta kazandığımız yepara’ları kupona dönüştürüp sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorduk. Yaklaşık 6 ay ile 1 senedir ise kupona çevirdiğimiz yepara’lar hiçbir restoranda geçerli görünmüyor ve uygulama sürekli “bölgede geçerli değil” uyarısı veriyor.

Kuponların hiçbir restoranda kullanılamaması nedeniyle, süreleri dolduktan sonra bu kuponlar kendiliğinden siliniyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında kuponumuz boşa gitmiş durumda. Uygulama içinde, telefonla ya da maille Yemeksepeti’ne ulaşmak oldukça zor olduğu için bu sorunla ilgili doğrudan bir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kuzey Kıbrıs bölgesinde kuponların neden “bölgede geçerli değil” şeklinde göründüğünün açıklanmasını, süresi dolup kullanılamayan kuponlarımın yepara veya kupon olarak hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra Kıbrıs’ta kullanılabilir olacak şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.