to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Onaysız Sipariş İptali Kabul Edilemez
10 Temmuz saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden churrosx restoranından bir sipariş verdim. Siparişim hazırlandı ve kuryeye teslim edildi olarak gözüktü. Kurye birkaç teslimat yaptıktan sonra getireceğini belirtti, üzerinden yaklaşık 30–35 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Evden çıkmam gerektiği için kuryeye nerede olduğunu sormak amacıyla mesaj attım. Yemek siparişlerinin kullanıcı tarafından iptal edilemediğini bildiğim için bekleyeceğimi söyledim. Kurye ise bana “iptal edebilirsiniz, 15 dakika sonra geleceğim” şeklinde yazdı. Ben iptal etmediğim ve bekleyeceğimi belirttiğim halde, kurye benim onayımı almadan, kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etmiş.
Onayım ve bilgim olmadan, teslimata çıkmış bir siparişin kurye tarafından iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda ilgili kuryeye gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma #g78v-2628-frpr numaralı siparişimle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
