Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Ekibi Çözüm Sunmadı

15.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara / Çankaya bölgesinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r2SG-9r8t numaralı restoran siparişim, üzerinden...

15.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara / Çankaya bölgesinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r2SG-9r8t numaralı restoran siparişim, üzerinden...
10.12.2025 tarihinde saat 23.15 sularında Ankara Gölbaşı’nda, üniversite öğrencisi olan oğlumun kaldığı öğrenci yurduna Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verildi. Kurye yurda geldiğinde oğlumu telefonla arayıp “aşağı dış kapıya inin, ben nereye diyorsam oraya geleceksiniz” şeklinde ka...

30 Kasım saat 23.07’de Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, Yemeksepeti’nin kendi kuryesi tarafından getirildi. Kapıyı geç açtığım için kurye bana son derece saygısız bir üslupla “Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim, ne ayaksınız” şeklinde bir ifade ku...

Ankara Urankent’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kuryelerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Site güvenlikli bir apartmanda oturmama rağmen, kurye site güvenliğine kadar geliyor, apartmana girmiyor ve siparişi kapıya kadar teslim etmeyi reddediyor. Defalarca “Motosikleti bırakıp apartman...

Burger King Ankara Altındağ Cebeci şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #drom-ny3v numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi saat 19:00 civarında verdim ve üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş kuryeye verildikten sonra Yemeksepeti sisteminde takip ne...

22 Kasım günü saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de, ailemle birlikte trafikte seyir halindeyken bir Yemeksepeti kuryesiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Araçta eşim, küçük kızım ve babam varken, kuryenin davranışı bizi hem korkuttu hem de derinden üzdü. Trafikte yaşanan tartışma s...

Yaklaşık 1 haftadır Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki Mc Donald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden menü siparişi veriyorum. Her siparişimde teslimat süresi uygulamada 20 dakika olarak belirtilmesine rağmen, siparişlerim en erken 1 saatte ulaşıyor. Ayrıca, ürünler her seferinde soğuk geliyor. Bu dur...

19.11.2025 tarihinde saat 13.18'de Ankara Çankaya ODTÜ 15. Konukevi'ne Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla #rz5h-bbr1 numaralı siparişimi verdim. 290 TL tutarındaki menümün teslim edildiği defalarca söylenmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kurye tarafından bir kez bi...

28 Ekim Salı günü Boldi Kumrucu Sinan (Gazi Mahallesi, Ankara) restoranımızda, iki farklı müşterimizin siparişlerini eksiksiz ve doğru şekilde paketleyip Yemeksepeti kuryesine teslim ettik. Ancak Yemeksepeti'nin kendi kuryesi siparişleri karıştırdı ve bu nedenle müşterilerimize yanlış siparişler tes...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Yemeksepeti Ankara R**** T**** şubesinden 593,26 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim (#et99-9xu1). Siparişim sistemde 11:42’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ilk olarak adresi bulamadığını belirtere...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:55’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks Galleria AVM Ankara şubesinden 2 kahve ve 3 sandviç siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için Yemeksepeti’nin kendi kuryesi görevlendirildi. Ancak kurye, ürünü yanlış adresteki bir daireye giderek teslim etmeye çalışmış ve ardınd...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.13’te Ankara Makarnacısı üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 209,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen (18.30 itibarıyla) teslim edilmedi. Ayrıca, Yemeksepeti uygulamasında siparişim bir sayfada hazırlanıyor olarak ...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 15:40’ta Yemeksepeti üzerinden Cezar Steak House Ankara Çankaya Yıldız şubesinden 3 adet ilik suyu çorbası siparişi verdim. Siparişim yanlış bir bloğa teslim edilmeye çalışıldı. Ardından Yemeksepeti’nin 0850’li numarasından bir bayan arayarak bana ulaşamadıklarını söyledi...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya'da bulunan Shogun Sushi and Wok işletmem adına Yemeksepeti ile çalışmaktayım. Kendi kuryeme geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibi tarafından sözleşmemizde yer almayan bir şart öne sürülüyor. %30 sipariş iptali olmadan k...

Green Stop Kafe (Ankara) olarak yaklaşık iki aydır Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek restoran kuryemizi kullanmak istediğimizi ve Yemeksepeti kuryesiyle çalışmak istemediğimizi defalarca belirttik. Destek hattına birçok kez e-posta gönderdik, kayıt açtık ve üst yönetime dahi ulaştı...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta Yemeksepeti üzerinden Ankara Mutlukent Ümitköy Maydonoz şubesinden #g2yx-2541-s44e numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi 15-30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, şu an saat 19:45 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için kurye il...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Velux AVM’de bir işletme sahibiyim ve Yemeksepeti üzerinden çalışmaktayım. Son 6 aydır ise kendi kuryem olduğu için Yemeksepeti kuryesinden kendi kuryeme geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmama rağmen hiçbir şekil...

Ben Ankara Çankaya Cevizlidere’de faaliyet gösteren Ünlü İstanbul Balıkçısı (Yemek Sepeti id: ea9) işletmecisiyim. Yemek Sepeti ile yaptığımız sözleşmede, kendi kuryemizle çalışacağımız seçeneğini özellikle belirtmemize rağmen, platform sözleşmeye aykırı şekilde bizi kendi kuryelerine yönlendirdi ve...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Il Pollo Del Capo restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim, teslimat anında adresimde bulunmadığım gerekçesiyle iptal edildi. Ancak o sırada evdeydim ve ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir şek...
Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya'daki bir restorandan 374 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve daha sonra Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretimin 7 gün içinde iade edileceği kuryenin teslim ettiği bildirildi. Ne kurye...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:49’da Ankara Mamak’taki McDonald's şubesinden, Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 2500818-120370541). Siparişim elime ulaştığında içecek patlamıştı ve hamburgerler tamamen ıslanmış haldeydi. Kurye, 8. Kata kadar içeceğin suyunu dökerek getirmiş. Bu du...

15 Ağustos saat 20:30’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından “kebap Dürümle” siparişi verdim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile 1090 ₺ olarak ödedim. Canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmad...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:36’da Ankara Cebeci Domino’s şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla büyük boy pizza, litrelik içecek ve büyük boy patates kızartması siparişi verdim (#grrj-2532-wy0v). Siparişimde konumumla ilgili bir sıkıntı olduğunu ve ne yapılması gerektiğini açıklama kısmında net b...