Kurye Saygısızlığı Ve Açıklamasız Sipariş İptali

22.07.2026 tarihinde saat 13:51’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki Mc Donald’s şubesinden verdiğim, #wbf4-2630-lpvh numaralı siparişimle ilgili yaşadığım saygısız yaklaşımı belirtmek istiyorum. Siparişimi getiren Yemeksepeti kuryesi beni 542******87 numaralı telefonumdan arayarak, kaskını çıkaramayacağını ve benim kapıya inmem gerektiğini söyledi. Ben de kendisine, herkesin ofise kadar teslimat yaptığını, kendisinden de zahmet olup ofisime getirmesini rica ettiğimi, bunu gayet kibar bir dille söylediğimi belirttim.

Buna rağmen kurye, “Herkes kaskını çıkarıp, telefonu X-Ray’e bırakıp geçiyor” şeklinde devam eden, nezaket sınırlarını zorlayan cümleler kurdu. Ben tekrar, aynı nezaketle siparişi yukarı çıkarmasını rica ettim ve görüşme sonlandı. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca kaskını çıkarmak istemediği için, saat 14:00’te siparişiniz iptal edildi mesajı aldım. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri olarak bu şekilde saygısız ve keyfi bir tavırla karşılaşmamı, üstelik siparişimin benimle hiçbir istişare olmadan iptal edilmesini asla kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nin ve ilgili Mc Donald’s şubesinin bu olayla ilgili açıklama yapmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak adına süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.