to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart saat 18:49’da Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den 4 adet 1,5 porsiyon iskender siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledikten sonra siparişim, sistemde “kurye kaza yaptı” denilerek iptal edildi. Oruçlu bir şekilde bu kadar uzun süre bekletildim ve sonunda hiçbir şekilde yemek elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #alm8-2612-l8BM. Yaşanan bu durumun ardından Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “iadeniz yapıldı” denilerek geçiştirildim, hiçbir telafi, özür ya da çözüm önerisi sunulmadı. Hem bu ilgisizlikten hem de müşteriyi bu kadar mağdur eden süreçten dolayı Yemeksepeti’nden ciddi anlamda soğudum.
Ben, başta bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, yaşadığım zaman kaybı ve oruçlu halde bekletilmem nedeniyle özür ve uygun bir telafi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür iptallerde müşterinin saatlerce bekletilmemesi ve müşteri hizmetlerinin gerçekten yardımcı olduğu bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Bugün saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat 15 dakikanın sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp sorulmadan iptal edildi. Ne siparişi getirecek kurye ne de biz bu sür...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve sistem teslimat süresini 10 dakika erteledi. Ekranda yarım saat boyunca ...
Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...
15.01.2026 tarihinde saat 16.15’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Adresim baştan doğru ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen siparişim sistem tarafından kabul edildi, kredi kartımdan ödeme çekildi; ancak ürün hiç teslim edilmedi ve 17.01’de siparişim tek taraflı olarak ip...
Yorumlar