to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aramadı Ve Siparişim Bilgisizce İptal Edildi, Para Cüzdana Aktarıldı
13.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den saat 18.32’de sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 1,5 saat boyunca evde adreste beklememe rağmen, saat 19.50’de “adreste bulamadık” denilerek hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişim iptal edildi. Kurye ne aradı ne de adresi bulmak için herhangi bir iletişime geçti.
Aynı sorunu Yemeksepeti’nde ikinci kez yaşıyorum ve artık uygulamaya karşı ciddi şekilde güvenimi kaybettim. Üstelik iptal edilen bu son siparişte ödediğim ücret kartıma iade edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanına aktarıldı.
Sipariş numaram #k736-wumo’dur. Bu siparişin “adreste bulamadık” gerekçesiyle iptal sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin uygun bir telafi ile giderilmesini ve ödediğim tutarın Yemeksepeti cüzdanım yerine doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
