Kurumsal Siparişlerde E-Fatura Alınamıyor Ve Hesap Açma Engellendi

İş yerimizde öğle ve akşam yemekleri için belirli aralıklarda Yemeksepeti uygulamasını kullanıyoruz. Kurumsal bir firma olduğumuz için yaptığımız harcamaları gider olarak gösterebilmemiz adına fiş yerine e-fatura almamız gerekiyor; ancak uygulama üzerinden e-fatura talep edebileceğimiz hiçbir alan bulunmuyor ve siparişlerle birlikte fiş de gelmiyor.

Farklı restoranlardan verdiğimiz tüm siparişlerde aynı sorunu yaşıyoruz. Kurumsal hesap açmak istediğimizde de sistem buna izin vermediği için işlemler şahıs hesabı üzerinden ilerliyor. Bu nedenle hem e-fatura talep edemiyoruz hem de aldığımız hizmetin karşılığını resmi olarak belgelendiremiyoruz.

Telefon ve mail yoluyla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, dolayısıyla e-faturayı nasıl ve hangi yöntemle talep etmemiz gerektiği konusunda hâlâ bilgi sahibi değiliz.

Yemeksepeti’nin, kurumsal kullanıcılar için e-fatura sürecini açık ve erişilebilir hale getirmesini, uygulama üzerinden e-fatura talep edilebilecek net bir alan oluşturmasını ve mevcut geçmiş siparişlerimiz için de e-fatura düzenlenmesi konusunda tarafımıza bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.