Fiş Gönderilmeyen Siparişte Çözüm Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş sonrasında, işletmeden fiş talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma fiş gönderilmedi. Bu nedenle iş yerime masraf olarak gösteremediğim için ödediğim tutar tamamen cebimden gitmiş oldu. Üstelik durumu Yemek Sepeti yardım merkezine defalarca iletmeme rağmen her seferinde olumsuz, çözümden uzak ve otomatik yanıtlarla karşılaştım.

Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, basit bir fiş gönderimi konusunu bile çözemeyen bir platformdan hizmet almış olmak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bu sistemsel eksiklik yüzünden yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunu ne restoran ne de Yemek Sepeti üstleniyor.

Soruyorum: Bir yemek sipariş platformu en temel ticari belge olan fişin takibini yapamıyorsa, bu kadar yaygın bir uygulama olmasının anlamı nedir?

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişin fişinin tarafıma iletilmesini ve bundan sonrası için sistemde fiş gönderiminin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuruda bulunacağımı bildiririm.