to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Ödeme Sayfasında Kayboldu Ve Limit Yok Uyarısı Aldım
Yemeksepeti Android uygulamasını kullanırken bugün saat 17.00–19.00 arasında ödeme sayfasında kuponlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme türünü seçerken, yeterli limitim olmasına rağmen sistem limit yok uyarısı verdi ve aynı anda tüm kuponlarım bir anda kayboldu; bir daha da hesabıma geri gelmedi. Uygulamayı tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen kuponlarım hâlâ görünmüyor.
Hesabımda “seçili restoranlarda 500 TL üzerine 250 TL indirim” şeklinde üç adet ve “seçili restoranlarda 400 TL üzerine 200 TL indirim” şeklinde üç adet olmak üzere toplam altı kupon bulunuyordu. Bu kuponların son kullanım tarihi 31 Ocak 2026 olarak görünüyordu, yani normal şartlarda hâlâ geçerli olmaları gerekiyordu. Buna rağmen sistemsel bir problem yüzünden hem sipariş verme planlarım bozuldu hem de bu kuponlardan faydalanamadım. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu anında bildirme ve çözüm isteme imkanım olmadı.
Yemeksepeti’nin, kaybolan tüm kuponlarımı süreleri uzatılarak eksiksiz şekilde yeniden tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyet ve boşa giden planlarım için mümkünse ek bir telafi kuponu da sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Android uygulamasını kullanırken bugün saat 17.00–19.00 arasında ödeme sayfasında kuponlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ödeme türünü seçerken, hem yeterli limitim olmasına rağmen sistem limit yok uyarısı verdi hem de aynı anda tüm kuponlarım bir anda kayboldu ve bir daha da hesabıma geri gelmedi. Uygulamayı tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen kuponlarım hâlâ görünmüyor.
Hesabımda “seçili restoranlarda 500 TL üzerine 250 TL indirim” şeklinde 3 adet ve “seçili restoranlarda 400 TL üzerine 200 TL indirim” şeklinde 3 adet olmak üzere toplam 6 kupon bulunuyordu. Bu kuponların son kullanım tarihi de 31 Ocak 2026 olarak görünüyordu, yani normal şartlarda hâlâ geçerli olmaları gerekiyordu. Buna rağmen sistemsel bir problem yüzünden hem sipariş verme planlarım bozuldu hem de bu kuponlardan faydalanamadım. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu anında bildirme ve çözüm isteme imkanım olmadı.
Yemeksepeti’nin, kaybolan tüm kuponlarımı süreleri uzatılarak eksiksiz şekilde yeniden tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyet ve boşa giden planlarım için mümkünse ek bir telafi kuponu da sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
